消防天下網(wǎng)訊 22日從南通市消防支隊(duì)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)上傳來(lái)消息,南通消防支隊(duì)制定了重點(diǎn)工程“服務(wù)專員”制度，主動(dòng)為審批對(duì)象上門服務(wù)，簡(jiǎn)化辦理流程，提高辦事效率，著力實(shí)現(xiàn)“零距離、零推諉、零投訴、零差錯(cuò)”的工作標(biāo)準(zhǔn)。
“服務(wù)專員”將對(duì)城市重大工程建設(shè)提供全方位“貼身式”“保姆式”服務(wù)。支隊(duì)將采用責(zé)任到人原則，結(jié)合崗位特點(diǎn)，比照重大工程規(guī)模、區(qū)域、類型確定具體服務(wù)專員后，各服務(wù)專員即為該重大工程的第一負(fù)責(zé)人，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)和責(zé)任;同時(shí)依據(jù)主動(dòng)融入原則，各服務(wù)專員應(yīng)積極主動(dòng)融入重大工程項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)階段，做到主動(dòng)對(duì)接、主動(dòng)聯(lián)系、主動(dòng)服務(wù);在此基礎(chǔ)上遵循高效快捷原則，建立快速審批的“消防綠色通道”，能解決的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的盡快解決。
據(jù)悉，該制度的設(shè)定，嚴(yán)肅規(guī)范了服務(wù)專員的紀(jì)律和義務(wù)，支隊(duì)績(jī)效辦還將組成服務(wù)考核督察組，定期向服務(wù)單位了解情況并及時(shí)征求意見(jiàn)，實(shí)行責(zé)任倒查制，讓以往導(dǎo)致消防驗(yàn)收不合格的原因被消滅在萌芽狀態(tài)。
