多位游客表示，游船著火前，看見游船上坐著一位婦女和一個小孩。看到游船冒煙后，兩人試圖將船靠岸。在湖邊一位穿藍白格子的游人協助下，兩位船上游客得以離船上岸。園方參與滅火的工作人員稱，事故中并無人受傷。記者趕到現場時，游船上的兩位游客已經離開。
工作人員試圖先用滅火器滅火，但火勢并不見控制。最后，工作人員用鐵桶盛水潑向著火游船。經過二十余分鐘，火被撲滅。
據現場工作人員說，這是一艘老船，事故塬因可能系游船電瓶的電路發生短路故障，進而起火造成游船自燃。
夏季氣溫高，汽車跟游船容易發生自燃事件，相關人員應該及時做好防火措施及日常維護。
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