9月8日清晨，長沙河西高信·向日葵小區三期8棟1單元電梯井發生火災，2至18層頂樓的樓梯窗戶都冒出滾滾濃煙。15樓兩戶居民共6人被困電梯，生命安全面臨嚴重威脅。幸好消防官兵及時趕到，將6人救下，并成功疏散了樓內80多名居民。
9月8日上午8時許，家住8棟15樓的劉先生一家人突然聞到刺鼻的煙味，打開門一看，走廊內黑煙滾滾，伸手不見五指。劉先生他們想盡快逃生，于是趕緊乘坐電梯，沒想到剛剛進電梯，電梯就停了，6個人瞬間被困，情況十分危急。劉先生他們大聲呼喊，并用力拍打電梯門。在黑暗中煎熬了20多分鐘后，終于上來一名消防戰士幫他們打開了電梯門。
“原本今天在家做團圓飯吃月餅賞月，現在只能啃面包了。”小區居民張先生當日下午5時在家收拾換洗的衣服。他說，火災發生后，家里電和氣都斷了，又到處彌漫著煙熏味，沒法住人。當天早餐和午餐都是吃面包和盒飯解決，而晚上要么去親戚家擠一下，要么去住旅店。
該起火災事發樓棟屬于高信·向日葵住宅小區三期，該小區尚未成立業委會，物業由長沙向日葵物業管理有限公司管理。當天中午，該物業一名女性工作人員介紹，火災事發單元有54戶，目前入住的有28戶。意味著這28戶人家這個中秋沒法在家中過。
