筆者了解到，國(guó)家質(zhì)檢總局上月對(duì)市面上32批次充電寶產(chǎn)品進(jìn)行輸出電氣性能測(cè)試，不合格率為87.5%，而對(duì)這些充電寶進(jìn)行電芯重物沖擊測(cè)試后，32批次樣品中有9批次發(fā)生起火爆炸。在市場(chǎng)上不合格充電寶較多的情況下，市民應(yīng)如何預(yù)防充電寶起火或爆炸，充電寶發(fā)生事故后應(yīng)如何維權(quán)?
摔一下就起火爆炸
近日，市民劉先生將自己一個(gè)上周自燃并炸開的充電寶送到本報(bào)，反映自己的遭遇。“那天晚上桌面上東西有點(diǎn)多，不小心把正在充電的充電寶摔到地上了。撿起來(lái)后發(fā)現(xiàn)充電寶并無(wú)大礙，就繼續(xù)接220v電源充電。可是沒(méi)過(guò)幾分鐘，充電寶忽然發(fā)出一股塑料燒焦的異味，外殼也自己炸開了，并因高溫變形。我連忙把充電寶連數(shù)據(jù)線一起扔到了廁所里，沒(méi)想到就幾十秒鐘的時(shí)間，充電寶的外殼居然燒起來(lái)了，我趕快澆上一盆水才把它弄熄。”想到這里劉先生不禁陣陣后怕。如果充電寶是在臥室內(nèi)著火，或者半夜自燃，后果不堪設(shè)想。
疑似“洋垃圾”
劉先生稱，自己當(dāng)時(shí)購(gòu)買的是一款“蘋果”牌充電寶，外殼為乳白色，中間有一個(gè)仿冒蘋果手機(jī)的logo。其實(shí)自己購(gòu)買時(shí)就認(rèn)為這個(gè)充電寶是山寨貨，由于其外觀設(shè)計(jì)很漂亮，價(jià)格也不貴就購(gòu)買了，沒(méi)想到差點(diǎn)釀成事故。
筆者查詢得知，美國(guó)蘋果公司從未生產(chǎn)過(guò)充電寶，劉先生這個(gè)充電寶顯然是山寨產(chǎn)品。由于爆炸后燒毀的外殼已被丟棄，筆者未能看到該充電寶的參數(shù)。
筆者持劉先生提供的該充電寶“尸體”，到隨州舜井大道一家維修店咨詢是否還有修復(fù)價(jià)值。維修人員拆開后發(fā)現(xiàn)，該充電寶使用的是18650電芯(一種電動(dòng)工具上常用的普通鋰電池)，而非手機(jī)上常用的較為安全的鋰聚合物電池。由于該充電寶使用的四節(jié)18650鋰電池內(nèi)芯包裝不一，且有一節(jié)已被燒壞，測(cè)不到電壓，維修人員推斷，該充電寶可能是二手“洋垃圾”制成的，為了安全，建議筆者丟棄不要再用。
質(zhì)量參差不齊
9月10日上午，筆者來(lái)到時(shí)代廣場(chǎng)這一隨州電腦數(shù)碼產(chǎn)品店較為密集的市場(chǎng)。在一家電腦配件商店，老板向筆者推薦一款容量是19200毫安的充電寶，并稱蘋果5s手機(jī)可以充四五次，三星note3至少也能充2-3次。筆者提出，三星note3的電池才3200毫安，為什么這個(gè)近2萬(wàn)毫安的充電寶只能充兩三次呢?是否存在容量虛標(biāo)的情況呢?對(duì)此店主表示，他們銷售的充電寶質(zhì)量是有保障的，并承諾“按國(guó)家三包規(guī)定，壞了可以來(lái)?yè)Q”，但對(duì)充電次數(shù)的問(wèn)題卻只能模糊地回答。
筆者咨詢道，什么樣的充電寶比較安全，且不容易自燃?店主介紹稱，建議購(gòu)買大品牌的產(chǎn)品，大品牌的產(chǎn)品用料和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高。或購(gòu)買金屬外殼的充電寶，金屬外殼不可能自燃，即使爆炸，充電寶的威力也不太可能將金屬炸得四分五裂，這樣即使充電寶本身?yè)p壞，傷人或起火的幾率也不大。
筆者了解到，根據(jù)測(cè)算，充電寶的容量虛標(biāo)情況較多。有顧客稱，一般2萬(wàn)毫安的充電寶，給蘋果手機(jī)充電四五次都算好的了，根本達(dá)不到標(biāo)稱容量。
市民遭遇“維權(quán)難”
隨州劉先生遭遇充電寶自燃爆炸，雖未造成除充電寶本身之外的其他經(jīng)濟(jì)損失，但是由于充電寶系網(wǎng)購(gòu)，賣家位于深圳，且時(shí)間過(guò)了一年多，他自己覺(jué)得維權(quán)困難且維權(quán)成本太高，放棄了找賣家扯皮的想法。“充電寶容量虛標(biāo)的情況，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成了欺詐，但一般來(lái)說(shuō)要有人投訴，工商部門才介入處理。”有業(yè)內(nèi)人士表示，如果國(guó)家能出臺(tái)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就可以從生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行控制了。
筆者從湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站了解到，省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)專家稱，不合格充電寶在過(guò)充電、過(guò)放電、輸出短路等異常情況下，很可能損壞甚至起火、爆炸。靜電干擾、高溫、重物沖擊、跌落等嚴(yán)酷環(huán)境因素，也會(huì)引起同樣的問(wèn)題。目前，我省正按國(guó)家統(tǒng)一要求推出相關(guān)處理措施。
隨州市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，充電器屬于國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證的產(chǎn)品范圍，必須通過(guò)認(rèn)證才能在市場(chǎng)上銷售，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)一定要認(rèn)準(zhǔn)“CCC”標(biāo)志再購(gòu)買。市民購(gòu)物應(yīng)注意保存憑證，如果在隨州本地實(shí)體店購(gòu)買的充電寶出現(xiàn)事故，維權(quán)途徑相對(duì)比較簡(jiǎn)單。若是在外地購(gòu)買的產(chǎn)品，或網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品出現(xiàn)事故，應(yīng)先撥打12315投訴，并注意收集購(gòu)物憑證。
