進入互聯網“微”時代以來，銅川支隊大膽嘗試，多措并舉，不斷加強“移動互聯網消防信息服務平臺”(以下簡稱“平臺”)建設，取得了顯著成效。
黨委重視，真抓實干。支隊多次召開辦公會學習部局通知和總隊試點工作實施方案，專題研究“平臺”建設工作，制定推進平臺建設、運行維護、基礎數據采集、9類信息報送發布等工作措施。成立了支隊長吳鋼任組長的“平臺”建設領導小組，并抽調精兵強將手把手、一對一開展“平臺”專題培訓，確保了平臺建設的工作質量和進度。支隊、大隊分別確定專職管理員負責平臺的日常維護，信息整理匯總，明確管理責任，確保平臺安全、有序運行。截止目前，銅川一個支隊級“平臺”和七個大隊級“平臺”全部開通、通過認證并平穩運行。
部門聯動，廣泛采集。支隊明確采集方向及任務，確立防火監督管理人員按分管區域負責宣傳、指導特定人群關注部局、總隊、支隊以及大隊的官方微博微信，收集整理相關人員信息制作短信平臺通訊錄，積極聯系社會單位消防安全責任人(管理人)關注消防微信微博，避免了“眉毛胡子一把抓”。提請政府部門通知各機關部門、鄉鎮街道采集黨政機關分管領導、市消安委成員單位分管負責人、街道社區負責人和消防安全管理網格員的相關信息，同時積極向市公安局分管局長匯報采集各公安分局分管領導、派出所分管消防工作領導、派出所民警、專職(志愿)消防隊員的相關信息，引起各級各部門負責人及工作人員的廣泛關注，信息采集量短期內大幅上升。截止目前，共采集各類社會人員信息4695條，使社會化宣傳更加便捷高效。
任務明確，扎實推進。利用消防監督員開展消防監督檢查和消防宣傳培訓的機會，隨身攜帶關注流程說明以及印制微博、微信二維碼宣傳品，廣泛發動社會群眾關注部局、總隊、支隊以及大隊的官方微博微信。在便民服務大廳窗口放置宣傳資料，指導辦事人員發動員工關注微信微博。通過將目標人群進行分類、分級、分區等多種方式，加快目標人群信息收集和后期分類整理，準確掌握各類人員信息情況，擴大了社會消防宣傳面。截止目前，關注微博粉絲數量7143人，微信粉絲數量1448人，占全市80萬總人口的1.1%，在全省各地市信息采集工作中占總人口比例較高。
內容詳實，效果顯著。支隊專門購置了互聯網終端平臺，在先期開設微博、微信的基礎上，按照部局和總隊制作下發的操作指南，分類消防資訊、@陜西銅川消防、我的消防等平臺設置，推出火災隱患曝光臺、今日頭條、安全提示、了解消防、火情播報等專題內容，每日定人更新管理消防微信平臺，第一時間向廣大群眾發布實時動態、安全提示，并通過文字、警示圖片、視頻等多種形式發布當前省市消防熱點問題、有針對性地發送各類消防安全提示等注意事項，及時解答網友們有關消防方面的疑問、接納和受理有關消防工作的建議和投訴，并通過每月點擊量情況統計，及時了解群眾信息反應、推動工作的效果等情況改進跟進工作，調動廣大市民群眾參與消防工作，全面提升群眾消防安全防范意識。截止目前，支隊共發送微博信息1949條(瀏覽量達到50.5萬人次)、微信信息409條(瀏覽量達到5.1萬人次)、短信信息171489條。
