市、縣(市、區)兩級公安消防部門建立“96119”火災隱患舉報投訴中心，24小時受理社會單位和人民群眾對消防監督業務的申報、咨詢和投訴。
鄭海申表示，依據《中華人民共和國消防法》第十五條規定，公眾聚集場所在投入使用、營業前，建設單位或者使用單位應當向場所所在地的縣級以上地方人民政府公安機關消防機構申請消防安全檢查。對建筑面積較小、國家消防技術標準允許只設一個安全出口，即設在建筑面積不大于200m2且人數不超過50人的單層公共建筑或多層公共建筑首層的小商店、小超市、小餐館，這些場所不具有公眾聚集場所性質，不強制其辦理投入使用、營業前消防安全檢查手續。
依據《建設工程消防監督管理規定》第二十四條規定，依法不需要取得施工許可的建設工程，可以不進行消防設計、竣工驗收消防備案。依據有關規定，投資額在30萬元以下或者建筑面積在300平方米以下的建筑工程不需要辦理施工許可，這類建筑不再進行消防設計、竣工驗收消防備案。
同時，山東各級消防部門依托“365”消防服務中心，均設置了“96119”火災隱患舉報投訴中心，啟用統一的“96119火災隱患舉報熱線”， 每天24小時，每年365天，全天候、全時段受理火災隱患舉報。
“365”消防服務中心還受理以下業務：1、受理建筑工程消防設計審核、消防驗收和備案;2、公眾聚集場所投入使用、營業性前消防安全檢查;3、火災事故原因、事故責任認定、解除行政強制措施等消防監督業務的申報;4、受理、接待群眾來訪和投訴。
