3月28日10點半左右，朝陽區方舟苑小區7號樓5層一居民家中起火，所幸未造成人員傷亡。目擊者稱，救援時樓道內消防栓不出水，消防戰士最終通過樓下消防井取水滅火。物業工作人員稱，消防栓不出水系樓頂水箱生銹導致，目前已對小區內消防栓進行排查。
昨天上午，7號樓的電梯已經停運，樓下張貼的通知顯示，因5層跑水造成電梯被淹，導致電梯暫時停用，恢復時間另行通知。樓內仍能聞到刺鼻的煙味，地面殘留有大量水漬。樓內居民稱，跑水系前晚消防救援時向樓內噴水所致。起火居民家中陽臺外墻已全部被熏黑，內里屋頂也已燒黑，與之相鄰的5、7層陽臺墻體也已被熏黑。
據附近居民介紹，前天晚上10點半多，5層一戶居民家中突然起火，大火很快將這戶居民家中陽臺玻璃燒炸。
多名居民稱，事發時來了4輛消防車，但因小區內停車較多，導致消防通道被堵塞，只有一輛小型消防車來到起火樓下，“云梯車被堵在外面根本進不來，要是當時有人被困后果不堪設想。”一名參與救援的居民告訴筆者，消防隊員到達5層后，樓道內的消防栓無法出水，消防隊員只得跑到樓下的消防井取水滅火。
昨天下午，小區物業辦公室一名工作人員表示，起火原因系業主家中煙頭引燃電熱毯所致，無人員傷亡。該工作人員稱，消防栓擰不出水是因為樓頂的水箱有部分生銹，事發后已經重新對小區內所有的消防栓進行排查。
物業工作人員表示，此前已多次提示業主消防通道禁止停車，但難以管理，“貼了條也沒有用，設了樁子沒幾天就被踹了。”該工作人員稱，昨天上午已經與業主溝通過此事，以后會采取措施，改善消防通道停車問題。