為切實推動首都群眾舉報投訴工作規范發展，進一步鼓勵群眾參與火災隱患舉報投訴工作，最大限度調動市民參與火災隱患排查整治積極性。1月11日上午，北京市隆重召開“2011年度北京市火災隱患舉報投訴總結會議暨有獎舉報工作啟動儀式”。部局防火處馬恩強處長、消防局張高潮局長、譚林峰副局長、市財政局行政政法處石磊處長、市局情報中心田軍輝副主任、勤務指揮部鄭曉非副主任、部局宣傳處羅獻華參謀出席會議。防火部全體干部、各消防支（大）隊主要領導，有獎舉報群眾代表和中央電視臺、法制晚報等新聞媒體參加會議。會議由譚林峰副局長主持。
    會上，臧桂叢副部長對2011年火災隱患舉報投訴工作取得成效進行了回顧：一是強化全民消防理念，依靠黨委政府提高社會消防管理效能；二是強化綜合治理效能，推進部門聯動形成火災隱患整治合力；三是強化科技攻關手段，依托信息管理平臺提高科學決策水平，并通報了《火災隱患舉報投訴獎勵辦法（試行）》。隨后，譚林峰副局長宣布火災隱患舉報獎勵機制正式運行，出席會議領導為部分獲獎群眾代表頒獎。
    張高潮局長結合前期火災隱患舉報投訴工作開展情況，就下一步做好火災隱患舉報投訴工作提出三點意見：一、充分認識火災隱患舉報投訴工作的重要性，進一步增強做好舉報投訴工作的責任感。一是開展和規范火災隱患舉報投訴工作是創新社會消防管理的重要內容，二是開展和規范火災隱患舉報投訴工作是加強社會消防監督的重要手段，三是開展和規范火災隱患舉報投訴工作是推進消防工作群防群治的重要渠道；二、充分凝聚關注消防工作的社會力量，2011年火災隱患舉報投訴工作取得明顯成效。一是落實了火災隱患排查整治責任，二是提升了科學決策服務社會能力，三是構建了雙向互動警民和諧關系；三、充分回應全社會消防安全新期待新訴求，進一步提升火災隱患舉報投訴工作質量和水平。一是進一步完善舉報投訴工作機制，二是進一步加大舉報投訴查處力度，三是進一步聽取人民群眾意見和建議。同時，張高潮局長強調各單位要進一步做好新形勢下火災隱患舉報投訴工作，不斷加強和創新安全管理，不斷推動“三訪三評”深化“大走訪”活動健康有序開展，堅決有力地保障人民群眾生命財產安全。并代表消防局全體官兵對新聞媒體朋友的大力支持，對為首都消防安全建設和發展做出努力和付出辛勤勞動的社會各界廣大人民群眾表達了崇高的敬意。
    最后，譚林峰副局長就貫徹落實這次會議精神提出三點要求：一是迅速貫徹會議精神，二是切實加強組織領導， 三是全力抓好當前工作。
    會后，張高潮局長接受了中央電視臺等新聞媒體采訪。同時，新聞媒體記者和有獎舉報群眾代表共同參觀了舉報投訴受理席，新聞媒體記者并對有獎舉報群眾代表進行了采訪。