11月19日上午10時28分，我在大隊辦公室接到了一個特殊電話，居民王先生心情激動地表達了他對華容消防大隊的感激之情。
經電話詢問，我了解到：是昨天(11月18日)上午，他家孩子的同學來家里玩，看見一件像飛輪一樣套在手指上轉動的玩具，玩了一會想取下來時，意外發生了，玩具上的滑輪怎么也拿不下來，用盡了各種辦法都無濟于事。最后，他想到了華容消防。于是把孩子帶到消防大隊，在戰士們的幫助下，經過五分鐘左右，滑輪終于被完全剪斷，孩子的手毫發無損。
他說：“事件雖小，但情勢仍然緊張：滑輪太小，尤其是滑輪的里層與手指的空間幾近于零，稍不留神就會剪破紙條傷到孩子的手指;滑輪是鋼制的，硬度太強，不容易剪斷;孩子看到那么大的鋼鉗，很擔心很緊張。為避免意外，負責鋼鉗的戰士每用一次力都要停下來觀察，調整，其他消防戰士則不停地安慰、鼓勵孩子。”
一直惦念此事的王先生，找到了我大隊辦公室的電話，將自己的感動和對消防大隊的感激之情向我傾吐出來，說他已在紅網論壇上對消防官兵予以表揚。最后他還說：“由衷感謝華容消防把小事當大事對待，解人之難力求完美的戰士們，我知道消防戰士最辛苦、最可愛，你們無私奉獻卻不求回報，也不要錢，也不留名，我作為受助者一定要表達感激之情。”