11月18日下午，岳塘消防大隊接到求助電話稱：位于雙馬鎮潭耒高速交警大隊附近因供水管道出現故障導致斷水2天，儲備的日常生活用水全部用完，職工們工作、生活受到了嚴重影響。接到求助電話后，岳塘中隊產即派出水罐消防車前往雙馬鎮潭耒高速交警隊緊急送水，解決了交警隊同志們用水之急。
當消防車一進入雙馬鎮潭耒高速交警隊門前，交警隊的同志們就迅速排好隊，而住在附近的群眾看到消防車來了都奔走相告，提著盛水工具簇擁而來，紛紛將盛水工具整齊的擺放好，消防官兵一邊迅速接好水槍，為前來的交警隊同志和群眾供水，當遇到有孩子和老人出來取水，官兵主動上前幫著提水、送水，尤其是一些老人，官兵們主動送水到家，徹底解決了他們的飲水問題。當一車車清澈、甘甜的飲用水注入到居民們一盆盆、一桶桶、一缸缸、一壺壺各式各樣的盛水工具里，官兵們聽到最多的就是一聲聲淳樸厚道的感謝的話語，戰士們的心里無比的高興，因為這是在為人民群眾辦實事、辦好事。
長期以來岳塘大隊全體官兵始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，積極主動為駐地群眾排憂解難，與人民群眾結下了深厚的感情，為轄區的經濟發展做出了積極的貢獻。在送水的過程中，官兵們發揚了不怕苦，不怕累的精神，得到了人民群眾的高度贊揚，樹立了新時期消防官兵的良好形象。