2012年11月12日04時55分，常德特勤消防中隊接到報警：周家店往常德方向約4.5公里處發貨車追尾事故，一名人員被困，請求救援。接警后，我中隊迅速調派一輛搶險救援車、一輛6噸五十鈴水罐車12名消防官兵趕赴現場。
05時16分我中隊救援力量到達現場。到達現場之后，中隊指揮員迅速和報警人取得聯系了解情況。偵察了解，東西方向兩輛大型貨車發生追尾，后車車頭撞向前車車尾，并插入車底2米距離，造成后車駕駛室嚴重變形。一名駕駛員被困于車內，右腿被卡住并且造成小腿骨折。同時，現場沒有明火跡象，排除爆炸危險，除后車車頭嚴重變形以外，兩輛貨車其他部位等較為完整。
情況十分危急，指揮員了解情況后立下下達救援任務：6噸水罐車，停靠在現場西側約50米處，背向事故現場停靠，并負責設置西側警戒，疏散車輛;搶險救援車，停靠在現場東側約50米處，背向貨車停靠，負責東面警戒，疏散來往車輛。同時，利用6噸水罐車出一支水槍對車輛油箱進行稀釋。
救援過程：戰斗員迅速利用液壓頂桿、液壓擴張器、液壓剪等破拆工具，依次對駕駛室的左側前后車門進行破拆。由于撞擊，前車車尾的車輪被卡死無法向前移動，導致現場救援空間十分狹小。戰斗員救援過程中精神高度的集中，因為使用這些較大的液壓工具如果稍有不慎就會造成被困者巨大痛苦。
06時20分，包裹被困人員身體的金屬已被破拆清理，只剩下關鍵的一步。被困人員的右腿的小腿，被變形的方向盤死死卡住，腳并被一根較粗的電線纏住。救援人員利用液壓擴張器和液壓頂桿配合使用，并利用絕緣剪將電線剪斷。06時50分，被困人員成功被救出，而后立即被現場120醫護人員送往醫院救治。
06時55分，中隊指戰員與現場交警進行交接后，中隊返回。