11月11日清晨3點50分，一陣急促的電鈴聲在望城中隊營區內驟然響起。報警群眾稱，位于東馬社區十字路口附近發生車禍，其中有人員被困，傷勢嚴重，情況十分危急，請求救援。險情就是命令，時間就是生命!中隊迅速出動1輛搶險救援車，8名消防官兵火速趕往現場救援。
到達現場后，現場一片狼籍，地上到處是撞碎的玻璃碎片，一輛小轎車的車身已經被撞得面目全非，變形的車內不時傳來被困者凄慘的呻吟聲，情況十分危急。時間就是生命!指揮員斷命令戰士們利用液壓剪擴器將車身擠壓處進行擴張，一邊安撫被困者，很快車門被成功打開，一名戰士輕輕托住被困者的腿部，使其有活動的空間減輕痛苦。經過緊張救援，官兵們將被困者成功救出，并立即送到等候在一旁的救護車，并送往醫院救治。
目前，事故的具體原因有關部門正在進一步調查之中。