有關(guān)人士指出，隨著經(jīng)濟發(fā)展和工業(yè)化、城市化進(jìn)程不斷加快，家庭小型化趨勢日益明顯，人們居住方式和生活方式深刻變化等原因，導(dǎo)致家庭養(yǎng)老功能日益弱化，居家養(yǎng)老服務(wù)需求迫切。從長遠(yuǎn)看，促進(jìn)我國第三產(chǎn)業(yè)特別是老年服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化，還將有力助推我國“綠色GDP”的增長，再造我國經(jīng)濟發(fā)展新的“黃金期”。2015年關(guān)于鼓勵民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實施意見已經(jīng)正式發(fā)布，進(jìn)一步推動老人養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
老人安全需要和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在這一時代背景下，深安集團率先研制推出的基于國際領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和云計算技術(shù)的“老人平安卡”，及由此而開啟的老人安全系統(tǒng)解決方案，無疑適應(yīng)了這一重要而迫切的社會需求。
“老人平安卡”項目是一項具備主動防御功能的社區(qū)老人安全解決方案，可全面解決現(xiàn)階段日益惡化的老人安全問題，確保老人的人生安全，達(dá)到提前預(yù)警、及時應(yīng)付、防患于未然的目的。
呼叫通系統(tǒng)平臺的搭建主要由以下五個部分組成：
1、 平臺核心功能主板及數(shù)字語音平臺硬件模塊組：平臺核心功能主板由語音卡和嵌入式
264數(shù)據(jù)處理模塊集群系統(tǒng)組成，統(tǒng)稱核心功能主板。
通信接口就是日常使用的電話線。通常有4線、8線和16線3種，采取模塊化結(jié)構(gòu)，可同時接納內(nèi)線、外線、音控、錄音、放音、搭線等模塊，各模塊線數(shù)比例可調(diào)。其主要功能是通過信令檢測和控制摘掛機方式，一卡提供錄放音、收發(fā)碼（DTMF碼）、監(jiān)聽、主叫號偵測、傳真、數(shù)據(jù)傳輸?shù)认盗卸嗝襟w服務(wù)。語音卡的內(nèi)外線、卡與卡之間可任意交換；目前，模擬中繼語音卡單機可支持128線交換。第四代8線語音卡是目前集成度最高、性能最優(yōu)越的智能卡，為目前模擬卡的最高成就，自帶CPU為其標(biāo)志性技術(shù)，它已完全實現(xiàn)智能化應(yīng)用。嵌入式264數(shù)據(jù)處理模塊集群系統(tǒng)是由強大的系統(tǒng)處理器和功能主板組成的，它是整個平臺的大腦和核心。
2、 服務(wù)器：
包括呼叫通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫專用服務(wù)器、警情接收處理專用服務(wù)器、視頻處理專用服務(wù)器、GPS定位服務(wù)器、GpRs數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、就近處理服務(wù)器、備份服務(wù)器、3G視頻數(shù)據(jù)服務(wù)器等。
根據(jù)搭建的呼叫通系統(tǒng)平臺所需功能及預(yù)接入數(shù)量不同可對服務(wù)器數(shù)量及機組組合進(jìn)行調(diào)整。
關(guān)于深安服務(wù)器的具體介紹請參考下文中：平臺硬件介紹。
3、 呼叫通系統(tǒng)平臺基礎(chǔ)軟件及功能模塊
呼叫通系統(tǒng)是深安基于安保通系統(tǒng)數(shù)字云平臺的基礎(chǔ)上開發(fā)的專項呼叫服務(wù)平臺系統(tǒng)，擁有安保通系統(tǒng)平臺大多數(shù)基礎(chǔ)功能，功能強大穩(wěn)定。
并且針對呼叫行業(yè)特點及市場真實需求，增加了特別的內(nèi)線模塊、遠(yuǎn)程醫(yī)療、老年人外出GPS緊急定位呼叫等增值功能模塊。
4、 呼叫通系統(tǒng)服務(wù)器機架和服務(wù)器外設(shè)
5、 呼叫通平臺的客戶端、接警操作臺、處警指揮呼叫中心系統(tǒng)
您家有老人嗎？您每時每刻都能照顧到老人家嗎？您想過老人家有意外您又不在身邊怎么辦嗎？政協(xié)委員呼吁，應(yīng)抓緊我國老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)的建立，為老人們提供一個緊急呼救的“呼叫通”，也為年輕人解決“后顧之憂”。
所謂：“呼叫通“，“平安鐘”，“一鍵通呼叫器”，“SOS緊急呼救器”，是獨居老人、空巢老人隨身攜帶、掛在胸前的一種呼叫器或遙控裝置。老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)是指，老人一旦面臨突發(fā)疾病、遭遇險情等“緊急情況”，只需要按動“平安鐘”的呼叫器或掛在胸前的遙控按鈕，就可與社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系，獲得救助。老人急救呼應(yīng)系統(tǒng)中，即使老人無法言語，接線員也可以通過電腦上彈出的老人資料，了解到老人的資料，及時與120和負(fù)責(zé)照顧老人的服務(wù)員或義工取得聯(lián)系，給予老人緊急救護(hù)。
“很多獨居的老人如果得到及時救助，慘劇本可以避免！”政協(xié)委員的呼吁引起了政協(xié)以及廣大市民的共鳴。政協(xié)委員、市民指出，目前我國已進(jìn)入老齡社會，并且正處于快速老齡化階段，特別是有大量年輕移民的父母移居，生活節(jié)奏快，一般家庭都是雙職工居多的地區(qū)。在這種情況下，未雨綢繆，建立老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)，就十分必要。
據(jù)了解，目前香港的老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)已經(jīng)相對成熟，廣州市也已經(jīng)啟動了該系統(tǒng)的建設(shè)，計劃在今年實現(xiàn)呼應(yīng)系統(tǒng)的全覆蓋。對于如何啟動、建立符合實際的老年人應(yīng)急呼應(yīng)系統(tǒng)，讓老年人真正感受到黨和政府的溫暖，政協(xié)委員、市民提出，應(yīng)加速試點推廣建立該系統(tǒng)：信息服務(wù)中心、電信等有關(guān)單位應(yīng)聯(lián)合協(xié)調(diào)建立呼援服務(wù)中心，并相繼組建呼援應(yīng)答服務(wù)隊伍、義工應(yīng)答服務(wù)隊伍和涉及衛(wèi)生、醫(yī)院、公安等部門的社會聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，采用“一線通呼叫服務(wù)中心”的技術(shù)和管理模式，建立老人“平安鐘”呼援服務(wù)。
在服務(wù)范圍和收費標(biāo)準(zhǔn)上，老年人應(yīng)急呼應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)將福利性充分納入考慮范圍，其中，在冊救濟三無孤老、低保戶里60歲以上的獨居或僅與殘疾子女生活的老人、低收入孤老、優(yōu)撫孤老、一等以上傷殘軍人、市級以上勞動模范（全國單項先進(jìn)等）、百歲老人等七類老人應(yīng)可享受政府出錢購買的免費服務(wù)或補貼服務(wù)。
人民大眾的需求始終是任何新事物誕生的最原始推動力，以客戶為中心導(dǎo)向的呼叫系統(tǒng)更是不會例外，呼救系統(tǒng)在誕生之初，就深入了解人民大眾的需求，真正“急人民之所急，想大眾之所想”，開發(fā)人民大眾最為需要的系統(tǒng)，成為人民最忠誠的好幫手。
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