提起“119”，大多數(shù)人會立即想到消防。然而，當(dāng)有人問起“您能用兩個字表達(dá)清楚消防是什么嗎?”，或許很多人會感到語塞，是安全、服務(wù)?還是權(quán)力、麻煩?亦或是救援、滅火?一時間，竟找不到恰當(dāng)?shù)脑~匯來形容這樣一個涉及生活方方面面的職業(yè)。消防到底是什么?老百姓說，他是一群人，是一種態(tài)度;企業(yè)單位說，他是一種行動，是一種目標(biāo)，是全社會的責(zé)任;消防官兵說，消防是神圣的責(zé)任，肩負(fù)神圣責(zé)任，我們堅定如一，不懈努力著……

　　一、119這個數(shù)字，關(guān)鍵時刻能救命!

　　惡意撥打騷擾119火警電話，我國《治安管理處罰法》其實有相關(guān)處罰規(guī)定。有惡意、侮辱等情節(jié)，警方可根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依據(jù)《治安管理處罰法》和《消防法》等相關(guān)規(guī)定進行處罰。

　　如何正確報火警?

　　報警時，首先要記住火警的電話號碼是“119”，這點看似簡單，但很多人拿起電話就打110、120或其他號碼，耽誤了報警時間。

　　報警電話接通后要沉著冷靜，必須對接警員講清以下內(nèi)容：

　　1、火災(zāi)發(fā)生地的詳細(xì)地址。包括街道或名稱、門牌號碼，周圍有何明顯建筑或單位;農(nóng)村發(fā)生火災(zāi)要講明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊名稱;大型企業(yè)要講明分廠、車間或部位;高層建筑要講明是第幾層樓等。

　　2、起火物。講清燃燒的物品，如化工原料、油類等。

　　3、火勢情況。如看見冒煙，看到火光，火勢猛烈，有多少房屋著火等。

　　4、報警人姓名及所用電話號碼。以便消防部門電話聯(lián)系及時了解火場情況，調(diào)集滅火力量。

　　打完報警電話后，還有一些事情要做?

　　1、立即到交叉路口接應(yīng)消防車，以便引導(dǎo)消防車迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

　　2、迅速組織人員疏通消防車道，清除障礙物，使消防車到火場后能立即進入最佳位置滅火救援。

　　3、如果著火地發(fā)生了新的變化，要及時報告消防隊，使他們能及時改變滅火戰(zhàn)術(shù)，取得最佳效果。

　　二、119能幫你做什么?

　　你印象中的消防官兵是什么樣的?是拎著水帶，背著空氣呼吸器的矯健身軀，還是地震、洪澇等災(zāi)害救援中橙色的身影?其實，他有可能是幫助爺爺奶奶撬開反鎖房屋的乖巧孫兒;也可能是幫孩子們掏馬蜂窩的帥氣叔叔;還有可能是出警回來的路上，從樹上救下被困小貓的陽光男孩……只要老百姓有需要，消防官兵總會第一時間出現(xiàn)在他們身邊。

　　滅火救援

　　舉例：一居民樓8樓發(fā)生火災(zāi)。一六旬老人獨自在家，坐在床頭抽煙，順手將沒抽完的煙放在電腦桌上的煙缸中，等燒水回來發(fā)現(xiàn)床上冒起濃煙，忙拿來掃帚撲火，結(jié)果越撲越大，火勢無法控制，跑到陽臺的老人險些從8樓跳下，被及時趕到的消防官兵救出。

　　提醒：千萬不要在床上抽煙，煙頭應(yīng)及時熄滅，發(fā)生火情后，應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻，彎腰逃至顯著位置向外呼救，絕不要做出跳樓的傻事。

　　搶險救援

　　舉例：一輛運輸液化氣的罐車卸氣時突然發(fā)生爆燃，附近居民發(fā)現(xiàn)黑煙后迅速報警。消防部門緊急救援40分鐘后，明火被撲滅。一名罐車司機受傷。

　　提醒：日常生活中，我們接觸到液化氣罐車的機會很少，但卻常與液化氣罐打交道，安全使用液化氣，我們要注意什么呢?

　　1、更換液化氣罐時，應(yīng)按順序檢查減壓閥密封橡皮墊，減壓閥、橡皮軟管，然后連接灶具，最后打開鋼瓶角閥;

　　2、液化氣罐絕對不能用開水加熱、火烤及日曬，也不能橫放，自行倒殘液、劇烈搖晃;

　　3、點火前應(yīng)注意室內(nèi)是否有液化石油氣味，檢查是否有漏氣現(xiàn)象，如果液化氣有泄漏現(xiàn)象，可用肥皂水涂抹液化氣罐各連接處，不要用明火查漏;

　　4、發(fā)現(xiàn)漏氣，要立即關(guān)閥，迅速打開門窗，加強通風(fēng)，嚴(yán)禁一切火種進入室內(nèi)，不要開啟或關(guān)閉任何電源開關(guān)，以免產(chǎn)生火花，引起火災(zāi)或爆炸;

　　5、發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉直角閥，采取滅火措施，同時將棉之類物件，用水浸濕將氣瓶蓋住，也可以達(dá)到窒息滅火的目的。

　　社會救助

　　案例：一小區(qū)居民樓有一臉盆大小的馬蜂窩，緊緊吊在一住戶窗子頂處，給附近居民造成了極大不便。消防中隊接到報警后，立即趕赴現(xiàn)場，由兩名經(jīng)驗豐富的戰(zhàn)斗員著防蜂服，強效殺蟲劑等工具，將馬蜂窩從屋頂上摘下裝入蛇皮袋內(nèi)。

　　提醒：每到夏秋季節(jié)，消防官兵不是在去滅火的路上，就是在去搗馬蜂窩的路上。當(dāng)你遇到馬蜂窩，千萬不要輕易下手，一定要等消防隊來處理。但是如果你不幸被蟄傷，又該怎么辦呢?

　　有些人會對馬蜂的毒素出現(xiàn)全身皮疹、紅斑、癢痛，然后出現(xiàn)胸悶、氣急、惡心、嘔吐、頭暈、頭痛，血壓會急劇下降等過敏癥狀，這些人如果急救不及時、不專業(yè)，常常導(dǎo)致病人死亡。馬蜂蟄傷的現(xiàn)場急救，水洗是最好的辦法。以自來水沖洗傷口，有肥皂最好。邊沖邊揉擦，既可洗去傷口局部之毒素，又有冷敷止痛之效。當(dāng)出現(xiàn)馬蜂毒素過敏情況的時候，搶救要爭分奪秒，如果毒針刺到皮膚里，一定要取出來，立即送醫(yī)院救治，但切記不可用紅藥水或碘酒涂抹，那樣不但不能治療，反而會加重腫脹。

　　三、我能幫119做什么?有人會說，消防都是滅火救援幫助老百姓的，我們老百姓能幫到消防什么啊?答：舉報火災(zāi)隱患!

　　市民可以將身邊發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患和消防違法行為，通過96119火災(zāi)隱患投訴舉報電話，也可以通過當(dāng)?shù)叵牢⒉┫蛳啦块T舉報。

　　什么是火災(zāi)隱患?

　　一、消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)注的配置、設(shè)置不符合標(biāo)準(zhǔn)或未保持完好有效(常閉防火門處于開啟狀態(tài)、防火卷簾門下堆放物品、應(yīng)急照明和安全出口標(biāo)志未接通電源);

　　二、損壞、挪用消防設(shè)施、器材;

　　三、擅自停用、拆除消防設(shè)施、器材;

　　四、占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口;

　　五、埋壓、圈占、遮擋消火栓;

　　六、占用防火間距;

　　七、占用、堵塞、封閉消防車通道;

　　八、人員密集場所門窗設(shè)置影響逃生、滅火救援的障礙物;

　　九、人員密集場所未依法提示消防安全事項逾期未改;

　　十、消防控制室無操作人員二十四小時值守。