3月20日，臺州開發(fā)區(qū)消防大隊接到臺州新聞廣播《陽光熱線》欄目打來電話，反映海灣浪琴小區(qū)消防車道嚴(yán)重被堵，部分消防設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞，嚴(yán)重影響小區(qū)居民的消防安全，請消防部門予以解決。
接到電話后，開發(fā)區(qū)大隊十分重視，趙健大隊長率防火監(jiān)督人員與《陽光熱線》欄目記者一起上門調(diào)查群眾反映的消防隱患問題。
經(jīng)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海灣浪琴小區(qū)一方面由于前幾屆的業(yè)主委員會對申請維修基金不支持，而這一屆的物業(yè)剛剛接手，對小區(qū)存在消防問題也正處于排查當(dāng)中，所以導(dǎo)致?lián)p壞的消防設(shè)施無法從維修基金落實修繕；另一方面由于建區(qū)時間早，現(xiàn)有的停車位無法滿足居民需求，再加上居民消防意識不強(qiáng)，以致大家在停車時，往往只專注于找到一塊空地，一般不考慮或不注意查看是否占用了消防車道。基于這兩方面原因，大隊防火監(jiān)督人員現(xiàn)場進(jìn)行“專家會診”，并根據(jù)實際情況下“診斷”，開“藥方”：
“一旦小區(qū)發(fā)生險情，消防車開不進(jìn)去，消防設(shè)施啟動不了，居民人身財產(chǎn)安全誰負(fù)責(zé)？這個責(zé)任你們誰承擔(dān)得了？”19日下午，趙健大隊長首先跟業(yè)主委員會和物業(yè)溝通協(xié)商指出了問題的嚴(yán)重性，并嚴(yán)肅批評了物業(yè)，責(zé)令其盡快通過排查造出預(yù)算，通過申請維修基金來修繕部分損壞的消防設(shè)施。“像你們小區(qū)存在這么多的消防問題，根據(jù)《浙江省消防條例》第十六條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其管理區(qū)域內(nèi)履行開展防火巡查和定期檢查，及時消除火災(zāi)隱患；不能及時消除，報告業(yè)主委員會或者公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)、公安派出所。考慮到你們剛剛接手，只要你們積極配合去改正，我們消防部門將積極做好各項服務(wù)，但如果改正不到位，我們將依照法律法定從重處罰”。根據(jù)海灣浪琴小區(qū)歷史遺留問題，大隊監(jiān)督人員具體問題具體分析，要求物業(yè)公司在申請維修基金的同時積極開展消防宣傳各項工作，充分發(fā)揮好職能作用，規(guī)范小區(qū)車輛停放管理。
針對維修基金申請需要一段時間，在這段時間內(nèi)，小區(qū)居民的消防安全該如何保障？對此，開發(fā)區(qū)大隊以 “硬件不足 軟件先上”為方針，為小區(qū)提出六方面意見：一是要求物業(yè)對未劃線的消防車道進(jìn)行劃線；二是通過再次安裝“消防通道 請勿占用”的消防安全溫馨提示牌、懸掛消防安全宣傳標(biāo)語、發(fā)放消防安全知識宣傳資料，加強(qiáng)車輛停放管理；三是開展消防安全知識大培訓(xùn)，提高物業(yè)、保安等的消防設(shè)施自查自糾能力；四是加強(qiáng)社區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案的演練和消防安全知識的宣傳，使居民真正掌握家庭防火、滅火知識，提高居民消防安全意識，確保一旦發(fā)生火情能夠及時進(jìn)行自救和逃生；五是對已經(jīng)清除消防通道障礙物的地方，落實專人開展“回頭看”，對出現(xiàn)反彈，嚴(yán)懲相關(guān)責(zé)任人；六是專門落實一名防火參謀對該小區(qū)消防工作開展進(jìn)行監(jiān)督、督促，確保行動真正取得實效。
在該起舉報投訴案件處理完畢后，3月21日，大隊主動通過電話及時向臺州新聞廣播《陽光熱線》反饋處理意見。在此，消防部門也呼吁更多的市民通過“96119”火災(zāi)隱患舉報投訴電話和信件、微博等多種途徑，進(jìn)一步打擊消防違法行為，消除火災(zāi)隱患。
