目擊者
很多人拿床單往窗外扔
目擊者王先生是長途客運司機。事發酒店不遠是長途客運站，早上6點多，王先生載著客人路過此處。
王先生看到，酒店二樓已經在開始著火，“濃煙很黑，都從窗戶里往外冒，很多人拿床單往窗外扔，還有一對夫妻從五樓往下跳。”
根據王先生7點多拍攝的圖片顯示，當時二樓的網吧已經燃起了大火，火苗差不多躥到了四樓，黑煙沖天，而且四樓和五樓的房間都已經開始向窗外冒黑煙。
在三樓的窗戶外面，一男一女正在將被單纏成繩子，向地面垂下。四樓的一位女住戶正被被單纏成的繩索吊在窗外。五樓的住戶也在向樓下探望，尋找下樓的辦法。
一段網絡流傳的現場視頻顯示，在酒店出口遮雨的水泥擋板上，滿滿地擠著六七個人。而在四樓的窗戶上還站著一位男子，手搭在五樓的窗臺，腳下虛踩著四樓的窗戶上邊沿。旁邊的房間和上面的房間都冒著滾滾的黑煙，二樓燃燒的火苗也越燒越高。該男子不斷嘗試，試圖下到四樓窗臺，都沒有成功，最后從五樓掉了下來，被抬上救護車。
據目擊群眾介紹，很多客人是頭天夜里在酒店開房，有些人是光著身子跳下樓來，也有些人從樓上被救出時光著身子。
王先生大概6：50的時候給119打電話，110和119換著打了十多個電話，但是撥打多次都沒有人接聽。后來終于打通了，也只是去了兩輛小型的消防車，像小貨車一樣。據稱，當消防隊到達現場的時候，火勢已經從二樓蔓延到五樓。據悉，消防隊距離酒店挺近，大概只有兩三站公交車的距離。
昨天上午，現場的道路已經被封。據附近群眾介紹，上午9點多，大火剛被撲滅時，樓上的玻璃基本上都已經碎掉，在靠近最先起火的安全通道的地方，墻面已經被大面積熏黑。在現場還停靠著灑水車，地上一片雜亂。
起火建筑原屬襄鐵工程公司，附近為該公司的職工樓。著火時，看門的師傅袁先慶拿來一架木梯，和群眾一起，從現場救下10多人。
據在場群眾介紹，最近的消防隊離事發地點只有5分鐘的路程，“消防車至少半個小時后才趕到”，并且未帶云梯。
火燒10多分鐘消防車未到
70歲的袁師傅告訴京華時報記者，事發時，他從值班室出來，拿著飯鍋打水，準備煮飯。聽到外面動靜很大，“很多人喊起火，快救人。”
著火建筑一共5層。一層為門面房，著火的是二層的網吧，每層有9個窗口。附近居民介紹，網吧一共有100多臺電腦，三層以上均為一景城市花園酒店。
袁師傅說，當時是6點多鐘，太陽早已經出來，天色已經很亮，二樓的網吧一排窗口正在向外冒煙，火苗在屋子里躥。“煙都往上面躥，一層的位置看得很清楚，二樓的位置燒得噼啪響。當時燒了估計有10多分鐘了，很多人在打電話報警，但一輛消防車都還沒到。”
三層以上，許多酒店客人貼著墻壁，有的在大喊救命，有的正準備往下跳。袁師傅說，有三個30多歲的女士，把系好的床單向下放，一點一點向下攀爬到二樓高的位置。畢竟是女的，三人力氣小，沒抓牢，失手摔在了地上，動彈不了。
5米高梯子救不到高層人
袁師傅想起，小區還有一架木梯子，是他平時換燈泡用的，他趕緊往回跑，搬出木梯來救急。住在小區的鐵路列車員田先生也在旁邊，兩人一道展開救援。
在二樓的窗臺上，一道狹窄的窗沿有30多厘米，恰好可以放腳。袁師傅看到，一名40歲左右的略胖的男子困在露臺上，兩人趕緊把梯子擺過去，扶住下盤。順著長梯，胖男子慢慢爬了下來。
救完第一個，袁師傅兩人看到，三層以上還困著很多人，裹在濃煙之中隱約可見。兩人把梯子挨個豎過去。這時，邊上許多群眾也加入救援。
5米高的梯子不足以救高層的人。田先生和幾名年輕人爬到二樓，把梯子架在狹窄的窗沿上，將人一個個往下順。
消防栓接上管子卻不出水
袁師傅說，10多分鐘內，他和群眾一起，又救下六七人。“這時消防車已經到了，但是他們卻沒帶云梯”。
消防員擰開了街上的消防栓，把管子接上去，里面卻出不來水。看到這個情景，街邊的群眾都著急起來。
當袁師傅等人在酒店南面救人時，酒店另一側，幾名小區的保安也找來了竹梯，將困在樓上的房客救下來。“這時候，消防隊的云梯也來了。幾十人被救了下來。”
據介紹，最近的消防隊離事發地點只有5分鐘的路程。“消防車至少是半個小時后才趕到的。”袁師傅說，當時很多人都在打電話，但開始一直都打不通，“打了半天才來，不知道搞的什么名堂。”
“火越來越大，煙也越來越大。”當時在場的群眾說，如果消防車來得快幾分鐘，如果一開始就有云梯，不至于死傷這么多人。袁師傅等人抓住了最后一段黃金時間。
