降本增效，一個老生常談的話題。
一聊起這個詞，你會想到什么？
裁員、降薪、砍業務線……，
做減法，好像已經成了降本增效最常見的做法。
企業該如何“降本”，如何實現增效”？
分享幾則理論和案例故事，也許會對你有啟發！
“花錢矩陣”理論：增加“花錢辦事”的效率
諾貝爾經濟學獎得主米爾頓·弗雷德曼說過：
花自己的錢辦自己的事最為經濟；花自己的錢給別人辦事最有效率；花別人的錢給自己辦事最為浪費；花別人的錢為別人辦事最不負責任，這就是“花錢矩陣”理論。
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辦自己的事 |
辦別人的辦事 |
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花自己的錢 |
Ⅰ |
Ⅱ |
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花別人的錢 |
Ⅲ |
Ⅳ |
Ⅰ：花自己的錢，辦自己的事，這是我們經常使用的方式。因為是花自己的錢，我們會精打細算，恨不得一分錢掰成八瓣花，絕大多數的人都會盡量地讓這筆錢的效用最大化。在集貿市場，和商販不厭其煩地討價還價，就是明證。
Ⅱ：花自己錢，為別人辦事。例如買東西送禮，因為還是花自己的錢，自然會注意是否浪費，然而由于不一定了解別人的需求，花錢的效用難以最大化。
Ⅲ：花別人的錢，為自己辦事。花別人的錢，自然不心疼；為自己辦事，當然要求效果達到最佳，也就難免會出現不必要的浪費啦。
Ⅳ：花別人的錢，為別人辦事，這是一個萬惡的花錢方式。第一，花別人的錢，自然不心疼，沒有什么動力去將精打細算，第二，為別人辦事，也很難了解他人的真實需求，難以真正達到效果。
所悟：
降本增效，其實就是更高效地花錢辦事。
了解了“花錢矩陣”，也許能幫助你在“降本增效”時，有一個比“做減法”更廣闊的視野。
用自己的錢辦自己的事，既講節約又講效果。
用自己的錢辦別人的事，講節約，不講效果。
用別的人錢辦自己的事，講效果，不講節約。
用別人的錢辦別人的事，既不講節約，也不講效果。
企業經營管理中，要最大化地降本增效，最理想的策略，顯然是把后三種模式，盡可能地轉化成第一種。
“奧卡姆剃刀”原則：減少多余動作，回歸經營本質
14世紀英國哲學家奧卡姆，提出一個觀點，“如無必要，勿增實體”即“簡單有效原理”，就是著名的“奧卡姆剃刀原則”。
一家工廠為了抓好質量，成立了質量管理部門，質量部、品管部、品控部、品保部······名稱不一而足，但專門部門成立之后，數據指標多了一大堆，客戶那里卻沒有正面的反饋，出了問題，質量部門和生產部門彼此扯皮，一個說對方沒盡責，另一個說質量問題是生產出來的，監督只能提供合理保證。
隨著業務的增長，企業的組織不斷膨脹，架構越來越復雜，制度越來越煩瑣，流程越來越冗長，文件越來越密集，效率卻越來越低下。
所悟：
管理之道就是簡化之道，簡化才意味著對事務真正的掌控。這時候就要剃掉一些無用的部門、制度、流程、文件，化繁為簡，只有這樣，才能讓組織重新迸發活力、產生高效。
組織效能理論：“降本”是手段，“增效”才是目的
組織效能是指組織實現預定目標的實際結果，主要包括群體生產的產量（數量、質量、速度、顧客滿意度等），群體對其成員的影響（結果），提高組織工作能力三方面。
科學管理之父”泰勒說：“雇主關心的是低成本，員工關心的是高工資，只有勞動生產率提高了，雙方才能都受惠，這是雙方進行‘精神革命’并達到合作與協調的基礎”。誠然，效率的提升才能為企業創造更多價值，提高企業競爭力，企業創造的價值越多，雇員也才能收獲更多。
所悟：
在企業管理世界中，有一條公理是“增效必然降本，降本不一定增效”，企業經營本身是一項復雜的經濟活動，不斷增加效率，增加效能，才是企業發展的核心，是公司基業長青，邁向持續成功必須修煉的內功！
實戰運用案例1：業務該砍就砍掉，不要留戀
過去一年騰訊的核心主題是降本增效。
最近，馬化騰在騰訊內部員工大會上的講話，在互聯網上刷屏了，也傳達出不少關鍵信息。
馬化騰表示：在降本增效的過程中，騰訊主要聚焦主業，把不適應當下和未來發展階段的周邊業務進行縮減，很多業務該砍就砍掉，不要留戀。馬化騰認為，與公司付出的管理成本和精力相比，非核心業務鋪得太多并不劃算。他強調未來還需要繼續加強和堅持降本增效，“我覺得這要形成一個習慣”。
在寒冬里，所有不能下蛋的母雞都可能被端上餐桌，所有不能創造現金流的事業部都需要警惕。降本增效，就是增進收益的動作要多做，無效的動作要少做，甚至不做。
實戰運用案例2：信息化平臺驅動，供應鏈物流降本增效
某供應鏈公司有近10家物流服務商在為其提供倉儲、運輸、包裝、流通加工等物流服務，為滿足客戶個性化物流交付需求，他們常常需要到現場和近10家物流服務商溝通協調100多個客戶個性化物流交付方案，員工常常需要24小時待機，抱怨連連。
在業務高峰期，為確保物流交付質量，還不得不外派員工，長期駐扎在物流服務商現場進行指導和監督。外加，近幾年人力成本和倉庫租金一直以平均每年10%的速度在上漲，而且上漲趨勢在未來將長期存在，公司岌岌可危。
公司意識到依靠“人海戰術”的模式已不可為。為降低成本，公司上線了物流信息管理平臺，將客戶個性化物流交付需求整合到供應鏈信息平臺中。最終實現了，面對龐大復雜的物流體系和數十億元的年銷售規模，只需要6名物流工程師，就能有條不紊地完成物流信息管理平臺的維護、個性化物流交付方案設計、物流服務商業務監管和費用審核、物流成本分析和改善等工作，且客戶滿意度也大幅提升。
科學技術發展可以解決眾多難題。隨著原材料價格上升、能源提價、人工漲價對成本的上升影響很大；同時產能過剩和供給側改革的深入，使得企業之間的競爭進一步加劇，傳統粗放式的企業管理方式已不再適應中國現行經濟發展的需要，企業必須樹立技術改造是降低成本重要途徑的觀念，通過技術改造，采用新技術、新工藝、新材料，提高產品技術含量，開辟降低生產成本的途徑。
最后的話
企業經營管理是一項復雜的系統工程，我們所知道的一流的企業家無不抱著異常謹慎的態度經營企業，如比爾蓋茨“微軟離破產只有 18 個月”的論斷、張瑞敏“戰戰兢兢、如履薄冰”的心態以及任正非一直所擔憂的“華為的冬天”。
“降本增效”是貫穿企業生命周期的長期戰略和經營常態，不是權宜之計，也非朝夕之功，需要久久為功、反復沖鋒，變成常態。
未來，還是會冷。因為放開之后，你會發現，我們的對手根本不是疫情。如果形勢不容樂觀，我們更要小心翼翼。每一塊業務，都要穩定健康。每一筆交易，最好都要賺錢。每一個動作，都要爭取做對。面對未來不確定的環境，關注自己的現金流和利潤，才是更加重要的事情。
你有張良計，我有過墻梯，
針對“降本增效”你有哪些小妙招呢？
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