12月25日凌晨3點41分，椒江消防大隊接到報警，稱位于紅旗對面波波奶茶房起火，并有女子被困。接警后，椒江大隊立即出動4車20人趕赴現場救援。
消防官兵到達現場后，發現是一幢三層的出租房二樓北面一房間著火，此時還聽到群眾說有人利用隔壁的防盜窗爬上樓救被困人員。消防指揮員按照“救人第一”原則，立即下達指令：一組官兵對二樓北面起火點進行控制防止火勢蔓延，另一組用拉踢鋪設救人通道，救出被困人員。
經過30分鐘的緊張撲救，明火全部被撲滅，并救出兩名被困人員。目前，造成此次火災的原因正在進一步調查中。
