為了盡可能地消滅禍患，浙江省實行有獎舉報全員發動，其中杭州市就設立了500萬元獎勵基金。
浙江省消防總隊總隊長冷俐介紹說，省消防總隊先期確定杭州消防支隊為試點，在原有96119消防服務熱線的基礎上，進一步健全火災隱患舉報投訴中心建設，24小時收集匯總隱患舉報。
據悉，浙江省消防部門受理舉報投訴范圍包括十個方面：消防設施、器材、消防安全標志未保持完好有效的；損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材的；占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的；埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的；人員密集場所在門窗設置影響逃生、滅火救援的障礙物的；生產、儲存、經營易燃易爆危險品的場所與居住場所設置在同一建筑物內，或者未與居住場所保持安全距離的；生產、儲存、經營其他物品的場所與居住場所設置在同一建筑物內，不符合消防技術標準的；在公共娛樂場所營業期間，進行電氣焊、油漆粉刷等具有火災危險的施工、維修作業的；使用假冒、偽劣消防產品的；其他火災隱患和違反消防安全法律法規的行為。
冷俐表示，目前全省11個設區市均已建立舉報投訴中心，共配有專兼職人員277名，投入資金1295.5萬元，共受理舉報投訴700多起，核查屬實500多起。（來源：新華網浙江頻道 作者：岳德亮 消防天下）
